Расчетно-кассовые центры

У каждого потребителя энергии могут возникнуть вопросы по порядку энергоснабжения, подключению электроустановок, электробезопасности, проведению расчетов, применяемым в расчетах тарифам, предоставляемым льготам, отключению за неоплату потребленной энергии и хищение энергии, восстановлению энергоснабжения.

В РУП «Брестэнерго» для повышения уровня обслуживания населения, приближения услуг к каждому потребителю энергии, улучшения их доступности работают 7 расчетно-кассовых центров (РКЦ), а также 7 расчетно-сервисных центров (РСЦ).

Перечень РКЦ РУП «Брестэнерго»:

Понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов, суббота с 9.00 до 17.00
Без перерыва.
Выходной: воскресенье

Перечень РСЦ РУП «Брестэнерго»:

РСЦ РУП «Брестэнерго» Режим работы
в г.Каменец, ул. Брестская, 53, тел. (01631) 7-60-18; с 8:00 до 16:45, обед 12:15-13:00, выходной: суббота, воскресенье
в г.Лунинец, ул. Западная, 25, тел. (01647) 2-73-52; с 8:00 до 17:00, обед 12:00-13:00, выходной: суббота, воскресенье
в г.Иваново, ул. Интернациональная, 48, тел. (01652) 2-56-97; с 8:00 до 17:00, обед 12:00-13:00, выходной: суббота, воскресенье
в г.Столин, ул. Граничная, 31, тел. (01655) 2-23-43; с 8:00 до 17:00, обед 12:00-13:00, выходной: суббота, воскресенье
в г.Ганцевичи, пер. Матросова, 8, тел. (01646) 2-12-30; с 8:00 до 17:00, обед 12:00-13:00, выходной: суббота, воскресенье
в г.Береза, ул. Ленина, 127, тел. (01643) 3-73-53; с 8:00 до 18:00, без перерыва, выходной: суббота, воскресенье
в г.Ивацевичи, ул. Ленина, 14а, тел. (01645) 9-11-84; с 8:00 до 17:00, обед 12:00-13:00, выходной: суббота, воскресенье

Расчетные центры – это «окно» РУП «Брестэнерго» по предоставлению информации, необходимой для любого потребителя энергии, по оплате потребленной энергии, выполняемой работе и оказываемым услугам.

Перечень услуг, оказываемых персоналом РКЦ РУП «Брестэнерго»

Персонал РКЦ

1. проводит консультации по:
  • техническим условиям на присоединение потребителей электрической энергии к сетям энергоснабжающей организации;
  • допуску в эксплуатацию систем электропотребления, электроустановок и электрических сетей потребителей;
  • вопросам границы балансовой принадлежности между абонентом и энергоснабжающей организацией;
  • вопросам отключения сетей потребителей, связанных с выводом оборудования в ремонт, на реконструкцию;
  • вопросам установки и эксплуатации приборов учета электрической энергии;
  • вопросам составления дифтарифных актов;
  • вопросам заключения договоров электроснабжения;
  • вопросам расчета электропотребления;
  • вопросам начисления пени и штрафных санкций при невыполнении условий договоров энергоснабжения;
  • требованиям основных нормативных документов, связанных с заключением договоров энергоснабжения и оплатой энергии;
2. предоставляет информацию при обращении потребителей по:
  • фактическому потреблению э/э (кВт*ч);
  • выставленным счетам;
  • задолженности за э/э;
  • начисленной пене;
  • тарифам на э/э;
3. проводят приемку:
  • приборов учета электрической энергии для поверки, параметризации и ремонта;
  • заявок на оказание комплексной услуги по принципу «одно окно» для граждан;